Невербальна комунікація говорить значно більше про мотиви людини та посил, який він намагається донести. Таким чином ми можемо зчитувати, коли нам брешуть, коли намагаються використати, коли хочуть співпрацювати, коли не готові прийняти рішення, тощо.
Наша поведінка говорить значно більше, ніж наші слова і дуже важливо вміти правильно її інтерпретувати. Помилкові висновки призводять до неправильної оцінки того, що відбувається, що гарантує внаслідок біль (наприклад, розчарування, образи, агресія тощо).